よくあるご質問

原則として、生徒様側のご希望に合わせた科目を指導いたします。例えば、テスト前等に、わからない問題が 複数科目で有り、それらを ピンポイントで教えていくような形であれば、その1回の授業で3科目以上を 一気に指導することも可能です。ただ、やはり普段の授業では、それぞれの単元について シッカリと理解を定着させることを優先すべきだと考えますので、ご本人、保護者様のご希望と、月の指導回数、1回の授業時間とのバランスで、指導科目数、各科目へ時間配分を決定して進めていく形がベストかと考えております。

可能です。お申込み時に希望曜日を相談いただけます。

一般的には17時～22時の間を選択されるご家庭が多いですが、生徒様側の ご希望に合わせて相談可能です。

学校の宿題など勉強に関することは「24時間365日」FAX・メール・ライン等で無料で受け付け可能です。
※質問の回答には時間がかかりますので お急ぎの質問はご注意ください。

指導時間内なら無料でお答えしますので ご安心ください。

勿論大丈夫です。現在でも、塾と併用されている会員様も多数おられます。

指導チーム内の特定の講師と合わない場合、その旨をお申し出ください。
その講師はチームから外して再編成いたしますので ご安心ください。

変更出来ます。但し、テスト前、長期休み等は授業回数を増やす会員様が多くなります。
その為、直前だと対応が難しくなりますので、余裕を持って ご相談下さい。

授業の日時変更は、原則として 授業日の３日前（土日を除く）までにご連絡をお願いしています。
やむを得ない場合については、前日、または当日での変更も可能ですが、変更手数料が必要になる場合があります。

授業のキャンセルは、原則として 授業日の３日前（土日を除く）までにご連絡をお願いしています。
やむを得ない場合については、前日、または当日でのキャンセルも可能ですが、変更手数料が必要になる場合があります。

生徒一人一人の個人情報や指導カルテは、教室長により 厳重に一元管理（データの教室以外への持ち出しは全面禁止）されていますのでご安心ください。

可能です。但し、録画した動画は、その会員様、および そのご家族でのみのご使用に限りますので、ご了承下さい。二次使用（当該会員様のご家族以外への提供や、インターネット上へのアップロード等）は一切不可となりますので、ご注意下さい。

ご入会時の直近の定期テストの成績を、指導開始から６ヶ月以内にアップさせる事を保証する制度です。
万が一、成績が上がらなかった場合は、通常1ヶ月相当分（週2回（月8回）60分）の指導料金を、無料とし、その翌月分に追加、または相殺していただけます。
※成績保証制度には適用条件があります。　詳しくはこちらをご覧ください」。

入会金は１家庭に対して有効です。その為、ご兄弟での入会（または後日、ご兄弟が入会）は、１人分の入会金のみで大丈夫です。

ご希望者には、月1000円程度の教材を紹介し、それを使って授業を進める事が可能です。勿論、学校の教科書を使って進める事も出来ますので、ご安心ください。

１ヶ月前までにお申し出いただければ、いつでも退会（解約）可能です。また、解約金等も一切ありませんので、ご安心ください。
※お申し出のタイミングにより、次月の引き落としの停止が間に合わない場合があります。その場合は、後日返金させていただきますので、ご安心ください。

オンラインでの指導を初めて受けられる生徒様、保護者様に 安心してお申込みいただけるように、「入会金返金制度」をご用意しております。　ご入会後、オンラインでの指導に対して、生徒様がどうしても適応できない場合や、インターネット環境の不具合による通信エラー等が頻発するなど、円滑にオンライン指導を受ける事が困難な状態で、かつ、 その改善が見込めない場合は、入会金を返金いたします。
※入会金返金制度には適用条件があります。詳しくはこちらをご覧ください」。

選べます。無料体験のお申込みの際、お選び下さい。（お任せでも大丈夫です）

勿論、大丈夫です。

勿論、可能です。ご不明な点はお電話で詳しく説明させていただきます。

ホームページでのお申込みフォームのやり方がわかりにくい場合は、弊社スタッフが、お電話で説明しながら入力していただくことも可能です。お気軽にお問合せ下さい。

原則として、インターネット上で申込みをいただいておりますが、お客様側が希望される場合は、ご訪問による申込みの対応も可能です。お気軽にお問合せ下さい。

弊社のホームページ上の、申込みフォームでご入力いただいた個人情報は、SSL（Secure Socket Layer）で暗号化されて送信されますので、その通信課程において、第三者による情報の窃取・改ざんを防ぎ、安全に通信されます。安心してご入力下さい。

パソコン・タブレット本体や、内臓カメラが無い場合は推奨の物をご案内可能です。 また、レンタル品のご準備も出来ますので、お申込み前にお問合せください。

PCの場合、Windows7以降、Mac OS X 10.11以降、ChromeOS バージョン M53 以降のOS、2コア以上、1.5GHz以上のプロセッサー、2GB以上のRAMが搭載されていること。タブレットの場合、Android OS 8.0 以降、iOS 12.2 以降、 Fire OS 7 以上が必要です。ご不明な場合は教室スタッフが確認いたしますので、お気軽にお問合せ下さい。また、レンタル品のご準備も出来ますので、お申込み前にお問合せください。

下り・上りともに、1.5Mbps以上の回線速度が必要です。（それ以下の場合、ビデオ通話の映像が粗くなったり、通信が止まってしまうケースがあります）ご不明な場合は教室スタッフが確認いたしますので、お気軽にお問合せ下さい。

弊社のホームページ上の、申込みフォームでご入力いただいた個人情報は、SSL（Secure Socket Layer）で暗号化されて送信されますので、その通信課程において、第三者による情報の窃取・改ざんを防ぎ、安全に通信されます。安心してご入力下さい。